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marketing – communication – événements

   déc 18

Formations

Du marketing stratégique au marketing opérationnel : connaître, positionner, concevoir, déployer

Durée : 2 jours + 1 jour de validation des acquis

Objectifs :

  • Appropriez-vous les fondamentaux du marketing
  • Développez et mettez en œuvre votre plan marketing
  • Contrôlez et évaluez vos actions

Connaître et positionner : mettre en place son marketing stratégique

1/ Définir ce qu’est la stratégie marketing

  • Définir les termes inhérents à la vision stratégique : identité, vision, stratégie, mission, valeurs
  • Etude de cas : Evaluer la vision stratégique d’une entreprise ne vendant que sur Internet
  • Evaluer son portefeuille d’activité et l’intérêt de domaines d’activité grâce à la matrice du BCG et celle de Mc Kinsey
  • Quizz : évaluer les atouts et les attraits de domaines d’activités
  • Analyser l’intensité concurrentielle de ses marchés
  • Définir ses segments prioritaires
  • Quizz : indiquer les critères de segmentation les plus pertinents
  • Définir ses avantages concurrentiels et définir sa stratégie de positionnement : modèle de la courbe en U
  • Etude de cas : re-définir une stratégie d’entreprise défaillante

2/ Les études marketing pour mieux connaître ses clients et son marché

  • Bien distinguer un problème marketing d’un problème d’études
  • Quizz : problème marketing ou problème d’étude
  • Définir ses besoins en information pour définir les méthodes d’études appropriées : études quali versus études quanti
  • Balayer toutes les études à disposition : documentaires, qualitatives (entretien en profondeur, semi-directif, focus groups, techniques projectives), quantitatives (panels consommateurs, panels distributeurs), études Internet
  • Quizz : quelle technique exploratoire pour quelle étude ?
  • Test QCM : évaluation des connaissances marketing stratégique/études

3/ Du marketing stratégique au marketing opérationnel : intégrer tous les éléments du mix

  • Définir la politique produit ; définir la politique produit en fonction des phases du cycle de vie des produits ; comment différencier son offre ; comment gérer ses gamme et équilibrer son portefeuille de produits ; l’importance du design et du packaging dans l’offre produit ; les services associés ; les produits numériques
  • Définir les fondamentaux en matière de politique de prix : la structure de coûts, l’élasticité à la demande et le point mort
  • Définir le rôle de la distribution dans le marketing mix ; évaluer les critères de choix des circuits de distribution
  • Définir sa politique de communication : établir les priorités dans les choix des cibles, des messages, des moyens, en fonction du positionnement de l’entreprise
  • Définir les moyens fondamentaux de la politique de communication à la disposition d’une entreprise : publicité, relations publiques, salons, sponsoring et partenariat, mailing

4/ Bâtir son plan marketing

  • Définir les rubriques incontournables du plan marketing
  • Vérifier la cohérence des rubriques du plan marketing
  • Faire adhérer les équipes au plan marketing : une condition du succès

Test QCM : validation des connaissances sur les éléments du Mix

Etude de cas : sur une journée (avec un délai d’un mois après les 2 jours d’apports de connaissances), création par chaque stagiaire de son plan marketing à partir de la problématique de son entreprise ; présentation filmée d’un mémoire à l’animateur et aux autres stagiaires ; commentaire du fond et de la forme

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Organiser et réussir ses événements professionnels

Durée : 1 journée

Objectifs :

  • Identifiez clairement les objectifs de communication de l’entreprise et les cibles à privilégier
  • Choisissez le bon événement en fonction des objectifs et du public visés
  • Ecrivez un brief efficace et pertinent pour optimiser les interventions des prestataires externes
  • Mesurez les impacts des événements montés

1/ Quels événements pour quelles cibles et pour quels objectifs ?

  • Identifier les objectifs de communication de l’entreprise : quelles priorités ? image, notoriété, produits/services ?
  • Définir  les publics visés pour cette communication ? acheteurs, utilisateurs, prescripteurs ?
  • Adapter l’événement aux objectifs et aux publics visés : vérifier la cohérence de l’ensemble
  • Faire un panorama des événements possibles et comparer leurs coûts/efficacité par rapport aux objectifs visés

2/ Comment travailler avec un prestataire externe ?

  • Evaluer ses besoins en prestations externes
  • Trouver son prestataire externe
  • Etablir un brief, clé de voûte de ses relations avec un prestataire

Etude de Cas : créer un brief pour l’organisation d’un événementiel clients

  • Suivre et évaluer le travail du prestataire
  • Mesurer les retombées de l’événement organisé

QCM : validation des connaissances acquises

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Bien gérer sa communication externe

Durée : 1 jour

Objectifs :

  • Identifiez les objectifs de communication de l’entreprise
  • Bâtissez un plan de communication efficace : les bons media pour le bon public avec les bons messages
  • Mesurez l’impact des actions mises en œuvre

1/ Identifier les besoins en communication de l’entreprise

  • définir ce qu’est un bon axe de communication ; quels sont ceux de votre entreprise ?
  • identifier les cibles prioritaires
  • identifier les différents modes de communication à disposition pour véhiculer les messages : push, pull, push an pull, communication one to one, one to few, one to many
  • choisir parmi tous les moyens à disposition ceux en rapport avec les objectifs, les messages, les cibles : publicité, relations publiques, salons, sponsoring et partenariats, mailing

2/ Le facteur clé de succès : le brief

  • faire un brief : pourquoi ?
  • construire un brief cohérent et efficace pour faire travailler un prestataire

Etude de cas : construire un brief pour une campagne publicitaire et un événementiel clients

3/ Evaluer la qualité et les remontées des opérations menées

  • Evaluer la qualité d’un message publicitaire : monter une grille objective de critères
  • Evaluer les retours d’un mailing
  • Evaluer les retombées d’une participation à un salon professionnel
  • Suivre son budget tout au long des opérations : budget alloué/recettes directes et indirectes

4/ Bâtir son plan de communication

  • structurer et présenter son plan de communication
  • présenter son budget et le mode d’évaluation des actions

QCM : évaluation des acquis

Bien gérer ses relations avec son prestataire marketing et communication

Durée : 1  journée

Objectifs :

  • Optimisez le choix de  votre prestataire
  • Briefez-le efficacement pour obtenir une prestation optimale
  • Mesurez et évaluez sa prestation

1/ Bien choisir son prestataires

  • Identifier les différents prestataires sur le marché : distinguer la publicité et le hors media (quand on pense prestataire on pense agence de publicité…il y en a bien d’autres)
  • Comment bien choisir son prestataire ?
  • Où trouver son prestataire ?

2/ Briefer son prestataire pour optimiser sa prestation

  • définir les informations indispensables à lui donner
  • bien délimiter le rôle de l’annonceur et celui du prestataire dans une campagne de publicité
  • établir un brief précis et efficace pour optimiser la prestation

Etude de cas : construire un brief à partir des problématiques des participants

3/ Mesurer et évaluer sa prestation

  • Etablir une grille de critères d’évaluation
  • Evaluer la qualité d’un message publicitaire

Etude de cas : évaluation d’un message publicitaire

  • Evaluer les retombées d’une prestation en fonction des objectifs prévus

QCM : évaluation des acquis

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Fonction : assistant(e) marketing

Durée : 2 jours

Objectifs :

  • Intégrez les fondamentaux du marketing pour vous intégrer dans la stratégie marketing de l’entreprise
  • Développez vos compétences opérationnelles : soyez force de proposition pour le plan marketing
  • Mettez en place les outils de suivi et de contrôle

1/ L’assistant(e) marketing : rôle et missions

  • Positionner l’assistant(e) marketing au sein du service marketing
  • Définir son rôle et ses missions
  • Identifier les outils à sa disposition

2/ Comprendre les objectifs de l’entreprise pour participer à leur réalisation

  • comprendre l’environnement stratégique de l’entreprise : quelle identité, quelle vision, quelle stratégie, quelle mission, quelles valeurs
  • identifier le positionnement et les axes de communication de l’entreprise pour mieux s’intégrer dans la démarche marketing globale

Etude de cas : retrouver la démarche stratégique et son expression d’une entreprise qui a su se positionner et envoyer un message clair à ses clients

3/ (Re)découvrir la traduction de la stratégie marketing de l’entreprise : les éléments du Mix

  • Revoir les composantes du Mix : politique produit, politique prix, politique distribution, politique communication
  • Analyser le Mix en fonction de l’évolution du cycle de vie des produits

4/ Participer à l’élaboration du plan marketing

  • Connaître les rubriques incontournables d’un plan marketing et en comprendre les différentes étapes
  • Définir les domaines d’intervention réservés à l’assistant(e) marketing : la veille concurrentielle, la recherches d’informations internes et externes, la préparation brief prestataire, le suivi du budget, les mailing, la préparation des salons et événements…

QCM : évaluer ses connaissances sur le mix et le plan marketing

5/ Trouver les informations nécessaires à la mise en œuvre du plan marketing

  • Recenser les sources d’informations disponibles, en interne et en externe
  • Préparer le brief à un prestataire

Etude de cas : définir les rubriques d’un brief (préparation d’un événementiel) et s’approprier celles qui seront de sa responsabilité

  • Monter un « observatoire » de la concurrence : méthodologie, où trouver l’information ?

6/ Participer au succès du plan marketing

  • Identifier les facteurs clés de succès d’un mailing
  • Savoir évaluer un mailing

Etude de cas : évaluer la pertinence de plusieurs mailings

  • Identifier les facteurs clés de succès d’un salon et d’un événementiel

7/ Mettre en place des outils de suivi et de contrôle

  • Recenser les actions à suivre
  • Créer des tableaux de bord pertinents
  • Suivre les budgets

QCM général : validation des acquis sur les 2 jours